キャンセルポリシー

下記の通りとなります

https://www.sride.jp/jp/cancel_policy/

https://faq.sride.jp/--651a9bcba523df001bbeea6c

キャンセル料発生となる場合

• 利用者キャンセル
  • 配車確定後、3分経過した注文
• 事業者キャンセル
  • 配車確定後、迎車地に向かい、現着連絡をしてから5分経過した後に不在キャンセルをした注文
    • 予約の場合は、お迎え指定時刻から5分経過と読み替えます

発生しない場合

• 利用者キャンセル
  • 配車確定後、3分以内に利用者キャンセルした場合
  • 到着予定時刻を過ぎても現着していない状況で利用者キャンセルした場合
• 事業者キャンセル
  • 下記のいずれかの場合 
    • 現着連絡をしていない
    • 迎車地から一定距離離れていた場合
    • 代車要請が行われ、現着していない場合
    • 不在キャンセル以外のキャンセル（空転させたなど）

利用者のキャンセル料発生有無の確認方法

• ご利用履歴内の当該注文について「キャンセル料」の項目が0円の場合はキャンセル料は発生しておりません。
• 金額が記載されている場合は、記載金額がキャンセル料として発生しております。

利用者の支払方法

https://faq.sride.jp/--676e331a0d9fe6eaff5998f8