事後オーソリとは

お客様起因・システム起因・乗務員の誤操作のいずれかにおいてネット決済に失敗し、⾞内で別の決済⼿段で料⾦を頂戴できなかった場合、かつ、特定の決済手段で次のような条件を満たした場合に、売上復旧を行うことで料金収受を実施することです。

• 注文時の支払方法が下記のいずれかを指定している
  • ネット決済
  • Apple Pay
  • S.RIDE Biz
  • CABカードモバイル決済
• 事後オーソリ実施時点でユーザー情報が削除されていない

次のような決済では事後オーソリができません

• 車内支払の場合
• PayPayなどの汎用QRコード決済の場合

事後オーソリの手続き方法

注文番号またはユーザーの電話番号・発生日時・車番を明記して、helpdesk@sride.co.jp へご依頼ください。